Versand
1. Versandgebiet
Furnistyleo bietet derzeit einen Versand innerhalb Deutschlands an. Unser Ziel ist es, Ihnen durch professionelle Logistikdienstleistungen eine sichere, zuverlässige und transparente Lieferung zu ermöglichen.
Derzeit bieten wir keinen Versand in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands an. Sollte sich unser Versandgebiet künftig erweitern, werden wir die entsprechenden Informationen rechtzeitig auf unserer Website aktualisieren.
2. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach erfolgreicher Aufgabe Ihrer Bestellung prüfen wir die Bestelldaten und bereiten die Ware für den Versand vor.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar (Mitteleuropäische Zeit, MEZ):
Montag bis Freitag: 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr.
Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung und Zahlungseingang.
3. Voraussichtliche Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 10–16 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund verschiedener Faktoren abweichen, darunter die Verfügbarkeit der Artikel, die Lieferregion, Wetterbedingungen, Verkehrslage, die Abläufe des jeweiligen Logistikdienstleisters sowie gesetzliche Feiertage oder saisonale Nachfragezeiten in Deutschland.
Sollte es aufgrund besonderer Umstände zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie nach Möglichkeit per E-Mail über den aktuellen Stand Ihrer Lieferung.
4. Versandkosten
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten richten sich nach dem Warenwert Ihrer Bestellung:
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| Unter 145,75 € | 6,42 € |
| Ab 145,75 € | Kostenloser Versand |
Für die Berechnung ist der Warenwert maßgeblich, der Ihnen auf der abschließenden Bestellseite angezeigt wird.
5. Versand und Logistik
Die Zustellung Ihrer Bestellung erfolgt durch ausgewählte professionelle Logistikdienstleister.
Nach dem Versand erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Sendungsinformationen und der Trackingnummer, damit Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass sich die Aktualisierung der Sendungsverfolgung je nach Logistikdienstleister und Lieferregion unterscheiden kann. Es kann daher zu Verzögerungen bei der Anzeige des aktuellen Status kommen.
6. Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig alle Lieferinformationen, einschließlich Name des Empfängers, Lieferadresse, Postleitzahl, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben sowie bei einer nicht möglichen Kontaktaufnahme mit dem Empfänger kann sich die Lieferzeit verlängern oder das Paket an uns zurückgesendet werden. Falls Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich, damit wir die Informationen prüfen und gegebenenfalls anpassen können.
7. Hinweise zur Warenannahme
Wir empfehlen Ihnen, das Paket bei Erhalt auf äußere Beschädigungen, die Vollständigkeit der Lieferung sowie sichtbare Schäden am Produkt zu überprüfen.
Sollten Sie eine deutliche Beschädigung der Verpackung feststellen, empfehlen wir, dies dem Zusteller direkt mitzuteilen und Fotos von der Verpackung sowie dem Zustand der Ware aufzunehmen. Diese Informationen helfen uns dabei, Ihr Anliegen schnell und effizient zu bearbeiten.
8. Behandlung von Lieferproblemen
Sollten sich die Versandinformationen über einen längeren Zeitraum nicht aktualisieren, die Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit nicht eingetroffen sein, das Paket als zugestellt angezeigt werden, obwohl Sie es nicht erhalten haben, oder sollten Sie eine falsche bzw. unvollständige Lieferung erhalten, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unser Kundenservice-Team unter studio@furnistyleo.com.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den Sachverhalt gemeinsam mit dem Logistikdienstleister und bieten Ihnen je nach Situation eine geeignete Lösung an, beispielsweise eine Ersatzlieferung, eine Rückerstattung oder eine andere angemessene Unterstützung.Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
9. Transportrisiko und Verantwortung
Wir tragen die Verantwortung dafür, dass Ihre Bestellung sicher an der angegebenen Lieferadresse ankommt.
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir kümmern uns um die weitere Bearbeitung und finden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserem Versand oder zur Lieferung haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Shopname: Furnistyleo
Website: furnistyleo.com
E-Mail: studio@furnistyleo.com
Telefon: +1 (917) 478-1127
Kundenservicezeiten (MEZ):
Montag bis Freitag: 09:00–12:30 Uhr / 14:00–18:00 Uhr
Wir möchten Ihnen mit klaren Informationen, zuverlässigen Versandprozessen und einem professionellen Service ein angenehmes und sorgenfreies Einkaufserlebnis bieten.