1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Nach den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzbestimmungen haben Sie als Verbraucher das Recht, den über die offizielle Website von Furnistyleo geschlossenen Kaufvertrag innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Das Widerrufsrecht ermöglicht Ihnen, nach Erhalt der Ware ausreichend Zeit zu erhalten, um zu prüfen, ob das Produkt Ihren Erwartungen und Bedürfnissen entspricht. Ihre weiteren gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
2. Widerrufsfrist
Sie haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Transportdienstleister ist, die Ware erhalten haben.
Wenn die Artikel einer Bestellung in mehreren Lieferungen zugestellt werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt des letzten Artikels.
3. Ausübung des Widerrufsrechts
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail und erklären Sie eindeutig Ihren Widerrufswunsch.
Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage zu ermöglichen, bitten wir Sie, möglichst folgende Informationen bereitzustellen:
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Bestellnummer;
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Name der kaufenden Person;
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Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
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Erklärung zum Widerruf.
Sie sind nicht verpflichtet, ein bestimmtes Formular zu verwenden. Es genügt, dass Ihre Erklärung eindeutig erkennen lässt, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.
Kundenservice-E-Mail:
4. Rücksendung nach dem Widerruf
Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung und unserer Rückmeldung senden Sie die Ware bitte entsprechend den bereitgestellten Rücksendeinformationen zurück.
Gemäß unserer Rückgabepolitik können Sie bei Erfüllung der Rückgabebedingungen eine 14-tägige kostenlose Rückgabemöglichkeit nutzen und müssen keine Standardkosten für die Rücksendung übernehmen.
Bitte achten Sie darauf, die Ware, Zubehörteile und sonstige Bestandteile möglichst vollständig zu erhalten und die Rücksendung sorgfältig zu verpacken, damit eine reibungslose Prüfung erfolgen kann.
5. Rückerstattung
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware und Abschluss der Prüfung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Wenn die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, erstatten wir den von Ihnen gezahlten Warenwert sowie gegebenenfalls die gesetzlich vorgeschriebenen Standardversandkosten.
Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Kreditkartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
6. Einschränkungen des Widerrufsrechts
Gemäß den Bestimmungen des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) und den europäischen Verbraucherschutzvorschriften besteht das Widerrufsrecht in bestimmten Fällen nicht oder kann eingeschränkt sein, insbesondere bei:
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Waren, die nach Kundenvorgaben angefertigt, personalisiert oder speziell nach individuellen Anforderungen hergestellt wurden;
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Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
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Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden;
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Anderen Waren oder Dienstleistungen, für die das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen ist.
Wenn Sie unsicher sind, ob ein Artikel dem Widerrufsrecht unterliegt, können Sie uns gerne vor dem Kauf oder vor Einleitung einer Rückgabe kontaktieren.
7. Wertverlust der Ware
Innerhalb der Widerrufsfrist dürfen Sie die Ware wie in einem stationären Geschäft prüfen, um deren Eigenschaften, Funktionen und Beschaffenheit festzustellen.
Sollte der Wert der Ware durch eine Nutzung über die erforderliche Prüfung hinaus erheblich gemindert worden sein, behalten wir uns vor, gemäß den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzbestimmungen eine entsprechende Wertminderung bei der Rückerstattung zu berücksichtigen.
8. Kontakt
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten oder Fragen dazu haben, können Sie sich jederzeit gerne an unser Kundenservice-Team wenden.
Shopname: Furnistyleo
Website: furnistyleo.com
E-Mail: studio@furnistyleo.com
Telefon: +1 (917) 478-1127
Kundenservicezeiten (MEZ):
Montag bis Freitag: 09:00–12:30 Uhr / 14:00–18:00 Uhr
Wir möchten Ihnen mit klaren und transparenten Serviceinformationen ein sicheres Einkaufserlebnis ermöglichen und Ihre gesetzlich geschützten Verbraucherrechte bestmöglich unterstützen.